assistenza...

Per garantirVi il miglior servizio possibile, al contrario di quanto avviene di solito, invece di ricevere da noi delle date a priori per un appuntamento, vogliamo sperimentare una modalità che ci consenta di venire il più possibile incontro alle Vostre esigenze: qui ora potrete decidere Voi il momento più indicato per un'assistenza o un'attività di manutenzione.

Dopo avere inserito il Vostri dati essenziali, Vi raccomandiamo di selezionare, in ordine di priorità tutte e tre le opzioni di data alla fine del modulo e di indicarci il recapito preferenziale per ricevere quanto prima conferma per l'incontro.

Si procederà comunque cercando di considerare sempre l’ordine di priorità di appuntamento richiesto. Purtroppo, (anche se si ritiene rara la possibilità di mancato rispetto di almeno una delle tre opzioni scelte) a causa di possibili interventi di emergenza che hanno priorità assoluta, potranno verificarsi slittamenti difficilmente prevedibili a priori, sulle date ed orari sopra concordati. Qualora ciò avvenisse, Vi verrà comunque tempestivamente richiesto, mediante il recapito preferenziale segnalatoci, di ripetere questa procedura e di fissare così un nuovo appuntamento.

NB:

• Questa sezione è riservata ai soli clienti in possesso di contratto di manutenzione in corso.
• Il tempo minimo per poter fissare un appuntamento standard è a partire dalle 72 ore successive alla ricezione del presente modulo.
  Sarete contattati entro le 24 ore successive quanto prima da un nostro addetto, per una conferma o una richiesta di variazione. Sono esclusi dalla presente procedura gli interventi di emergenza.
• In tutti i casi, i campi in grassetto, sono obbligatori